Anchatuña Otacoma, A.P. (2024) Guía de estudio CRM-104 Comunicación oral y escrita. Instituto Superior Universitario Cotopaxi (Guías de estudio ISTC 2024). Disponible en: https://libros.istx.edu.ec/omp/catalog/book/29 (Accedido: 10 noviembre 2026).